WiFi โรงแรมช้า ส่งผลต่อรีวิวแค่ไหน และวางระบบอย่างไรให้แรงทุกห้องพัก
22 ต.ค. 2569 · โรงแรม / รีสอร์ท

สำหรับแขกยุคนี้ WiFi ไม่ใช่สิ่งพิเศษอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งที่ คาดหวังว่าต้องมีและต้องใช้ได้ดี ทั้งนักท่องเที่ยวที่อัปโหลดรูป คนทำงานที่ต้องประชุมออนไลน์ และครอบครัวที่ดูหนังในห้อง เมื่อ WiFi ใช้ไม่ได้ สิ่งแรกที่แขกมักทำคือเขียนถึงเรื่องนี้ในรีวิว
ทำไม WiFi โรงแรมถึงช้า
- Access Point ติดตามทางเดิน สัญญาณต้องทะลุประตูและผนังห้องพัก ห้องท้ายๆ ทางเดินจึงได้สัญญาณน้อย
- ช่วงคนเต็ม ทุกห้องแย่งความเร็วกัน หลายห้องต้องแบ่งใช้อุปกรณ์ตัวเดียว ทำให้ช้าลงในช่วงที่แขกใช้งานมากที่สุด
- อินเทอร์เน็ตขาเข้าโรงแรมไม่พอ แม้ระบบในอาคารดี แต่ถ้าวงจรหลักไม่พอกับจำนวนห้อง ก็ช้าทั้งโรงแรม
- อุปกรณ์เก่า ไม่มีใครเฝ้าระบบ ไม่รู้ว่าจุดไหนเสียจนแขกมาแจ้ง
แนวทางวางระบบให้แรงทุกห้อง
1. ไฟเบอร์ถึงห้องพัก
ให้แต่ละห้องมีอุปกรณ์ WiFi ของตัวเอง ความเร็วของห้องหนึ่งไม่ลดลงเพราะห้องข้างๆ ใช้หนัก
2. แยกโซนพื้นที่ส่วนกลาง
ล็อบบี้ ห้องอาหาร สระว่ายน้ำ ห้องประชุม ใช้ WiFi ที่ออกแบบสำหรับคนจำนวนมากโดยเฉพาะ
3. ใช้โครงข่ายเดียวรองรับหลายระบบ
ไฟเบอร์เส้นเดียวกันรองรับทั้งอินเทอร์เน็ต ทีวี/IPTV และกล้องวงจรปิด ลดงานเดินสายซ้ำซ้อน
4. มีระบบเฝ้าดูตลอดเวลา
ศูนย์ NOC เห็นสถานะอุปกรณ์ทุกห้อง แก้ไขทางไกลได้หลายกรณีก่อนแขกจะรู้สึกถึงปัญหา
ติดตั้งโดยไม่รบกวนแขก
งานหลักทำในห้องเครื่องและช่องท่อ ส่วนงานในห้องพักแบ่งทำเป็นโซน และนัดเวลาให้ตรงกับช่วงที่ห้องว่าง ทำให้โรงแรมเปิดให้บริการได้ตามปกติ
เริ่มจากการสำรวจหน้างาน
ทุกโรงแรมมีโครงสร้างต่างกัน ทีม TTK FIBERS จะสำรวจผังห้อง ห้องเครื่อง และจุดที่แขกใช้งานมาก แล้วเสนอแบบที่เหมาะกับจำนวนห้องและงบประมาณ ดูรายละเอียดที่หน้า ระบบ WiFi โรงแรม / รีสอร์ท